Nuestros clientes preguntan

Os pasamos un listado con el equipo audiovisual necesario y nuestro técnico y vuestro técnico se coordinan para enviar la señal.

Sí, ya que se trata de un servicio cuya señal se envía a través de internet y para que no haya cortes y la señal llegue a los intérpretes correctamente, la única manera de garantizarlo es a través de un cable Ethernet. El ancho de banda mínimo que solicitamos es de 20 Mbps simétricos.

Sí, pueden usar la wifi que se proporcione en el evento, que debe ser estable para que la traducción llegue correctamente y sin cortes. El ancho de banda debe ser suficiente para que todas las personas se conecten sin problemas ni cortes.

Una alternativa es el uso de los datos propios de los usuarios.

No es necesario, si se va a hacer streaming, con el mismo equipo que tengáis nos podéis enviar la señal. Nuestros técnicos os ayudarán a configurarlo todo.

Olyusei pone a disposición y sin cargos adicionales la opción de hibridar el servicio, y ampliar la asistencia a participantes en remoto, por lo que este tipo de cambios de última hora los podemos gestionar de una forma sencilla y rápida. Podemos hacerlo con nuestra propia plataforma de videoconferencia o utilizando la elegida por el cliente.

Sí, podemos montar las cabinas que necesites en la sala del evento o podemos usar las cabinas existentes.

Sí, podemos usar una sala anexa donde instalamos el equipo para los intérpretes. La sala debe estar aislada y sin ruidos, para que los intérpretes puedan trabajar como si estuvieran en una cabina. Necesitaremos conexión a internet por cable para enviar la señal de la sala de reunión a la sala donde están los intérpretes.

Al no desplazarse ningún técnico cuando se opta por el sistema en remoto total, no se permite el uso de receptores. El resto de soluciones tecnológicas se pueden combinar entre sí: app Olyusei, integración en app del cliente, streaming, hibridación.

Por supuesto, se puede enviar la interpretación solo por receptores tradicionales o combinarlos con la app Olyusei, con la interpretación en la app del evento, streaming e hibridación. Por separado o todas las soluciones simultáneamente.

Sí, el sistema Olyusei ofrecer la posibilidad de combinar todas las soluciones simultáneamente: receptores, app Olyusei, integración en app del evento, streaming, plataforma de webinar o videoconferencia.

La app tiene una latencia mínima que, dependiendo la conectividad de cada dispositivo, oscilará entre 500 y 900 milisegundos.

La web app tiene una latencia algo mayor, ya que se trata de tecnología HTML (una página web) y la latencia está sujeta al reproductor del propio dispositivo. No obstante, en ningún caso supera los 2 segundos, lo que no afecta a la experiencia del usuario.

No, al poder funcionar en segundo plano y con el móvil en suspensión, 8 horas de uso suelen suponer un gasto de en torno al 40% de un móvil de gama media.

Enviamos siempre un cartel con los QR de descarga de la app para iOS y Android, así como los códigos privados para que puedan acceder a los canales de interpretación. En el cartel se solicita que lleven sus auriculares.

Los días de evento se puede proyectar el cartel al comienzo de las reuniones, colocar banners y/o enviar recordatorios antes de la llegada al evento.

Olyusei puede proporcionar auriculares desechables (minijack), así como adaptadores de iPhone y Android C. Pídenos información.

Para eventos multitudinarios recomendamos usar la app Olyusei y disponer de receptores/petacas para los VIPs y ponentes, por ejemplo. Además, al no montar cabinas, se reducen los costes.

En la práctica totalidad de los espacios, el servicio se presta sin ningún problema. Olyusei dispone de un documento de conectividad con los puertos de acceso a internet que deben estar accesibles. Nuestro técnico informático siempre puede tener una llamada con el técnico de redes del espacio para coordinar esta parte del servicio.