¿CÓMO FUNCIONAN LOS SERVICIOS EN REMOTO?
RECIBIMOS LA SEÑAL
Este enfoque contempla un servicio totalmente en remoto. Nuestros técnicos se coordinan con los técnicos de audiovisuales del evento para que nos hagan llegar la señal de audio y vídeo a través de una plataforma de videoconferencia como Zoom, Teams, Vmix, Streamyard, entre otras.
INTÉRPRETES
Los intérpretes trabajarán desde nuestras instalaciones, donde tendrán asistencia técnica en todo momento y donde disponen de todo el equipo necesario para hacer su trabajo en las mejores condiciones.
DIFUSIÓN INTERPRETACIÓN
Los asistentes pueden escuchar la interpretación a través de nuestra app móvil o web app. También podemos integrar la interpretación en la plataforma del cliente o en el streaming.
REQUISITOS TÉCNICOS
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- 1 portátil con todas las actualizaciones al día con un microprocesador Core i5 o superior con un mínimo de 8GB RAM (recomendable: Core i7 con 8 o más GB RAM).
- Conexión por cable Ethernet con al menos 20Mbps simétricos (no WIFI).
- Cámara web externa enfocando al ponente.
- Conexión a la toma del micrófono de la sala mediante tarjeta de sonido USB externa.
- El contacto de un técnico.
+ ¿Cómo mandamos la señal en directo?
Os pasamos un listado con el equipo audiovisual necesario y nuestro técnico y vuestro técnico se coordinan para enviar la señal.
+ ¿Puedo usar receptores en el sistema en remoto total?
Al no desplazarse ningún técnico cuando se opta por el sistema en remoto total, no se permite el uso de receptores. El resto de soluciones tecnológicas se pueden combinar entre sí: app Olyusei, integración en app del cliente, streaming, hibridación.
+ Voy a hacer streaming, ¿tengo que duplicar el equipo audiovisual?
No es necesario, si se va a hacer streaming, con el mismo equipo que tengáis nos podéis enviar la señal. Nuestros técnicos os ayudarán a configurarlo todo.
+ ¿Cuál es la latencia de la app y la web app?
La app tiene una latencia mínima que, dependiendo la conectividad de cada dispositivo, oscilará entre 500 y 900 milisegundos.
La web app tiene una latencia algo mayor, ya que se trata de tecnología HTML (una página web) y la latencia está sujeta al reproductor del propio dispositivo. No obstante, en ningún caso supera los 2 segundos, lo que no afecta a la experiencia del usuario.
+ ¿Es realmente necesaria la conexión a internet por cable?
Sí, ya que se trata de un servicio cuya señal se envía a través de internet y para que no haya cortes y la señal llegue a los intérpretes correctamente, la única manera de garantizarlo es a través de un cable Ethernet. El ancho de banda mínimo que solicitamos es de 20 Mbps simétricos.
+ ¿Los asistentes al evento pueden usar wifi?
Sí, pueden usar la wifi que se proporcione en el evento, que debe ser estable para que la traducción llegue correctamente y sin cortes. El ancho de banda debe ser suficiente para que todas las personas se conecten sin problemas ni cortes.
Una alternativa es el uso de los datos propios de los usuarios.
+ ¿Por qué se corta la traducción?
Puede ser por un ancho de banda de wifi muy justo, que sea una wifi pública y, por lo tanto, muchas personas estén accediendo a la misma red y se estén descargando archivos pesados como películas, por ejemplo.
Otra causa puede ser que la wifi tenga un cortafuego. Siempre recomendamos realizar una prueba con antelación para aplicar ajustes u ofrecer alternativas.
+ ¿Cómo aseguramos que no haya problemas?
En la práctica totalidad de los espacios, el servicio se presta sin ningún problema. Olyusei dispone de un documento de conectividad con los puertos de acceso a internet que deben estar accesibles. Nuestro técnico informático siempre puede tener una llamada con el técnico de redes del espacio para coordinar esta parte del servicio.
+ ¿Gasta mucha batería la app?
No, al poder funcionar en segundo plano y con el móvil en suspensión, 8 horas de uso suelen suponer un gasto de en torno al 40% de un móvil de gama media.
+ Un ponente finalmente no puede llegar al evento, ¿qué podemos hacer?
Olyusei pone a disposición y sin cargos adicionales la opción de hibridar el servicio, y ampliar la asistencia a participantes en remoto, por lo que este tipo de cambios de última hora los podemos gestionar de una forma sencilla y rápida. Podemos hacerlo con nuestra propia plataforma de videoconferencia o utilizando la elegida por el cliente.
+ ¿Cómo informo a los asistentes del uso de la app?
Enviamos siempre un cartel con los QR de descarga de la app para iOS y Android, así como los códigos privados para que puedan acceder a los canales de interpretación. En el cartel se solicita que lleven sus auriculares.
Los días de evento se puede proyectar el cartel al comienzo de las reuniones, colocar banners y/o enviar recordatorios antes de la llegada al evento.
+ ¿Y si alguien no trae sus auriculares?
Olyusei puede proporcionar auriculares desechables (minijack), así como adaptadores de iPhone y Android C. Pídenos información.
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O si prefieres, contacta con nosotros en el +34 91 769 04 32 o en info@olyusei.com y resolveremos todas tus dudas.